重视责任：缓堵问题我不抓则已 一抓必须抓到底
2010年11月25日，孙清云带着厚厚一叠媒体报道复印件、打印出来的帖子，到西安市公安局交警支队调研，研究2010年冬季的交通缓堵问题，要求相关部门认真落实网民所反映的问题并对网友提出的建议认真研究采纳。孙清云听取各部门缓堵设想后要求：西安全部交警统统上路疏导交通。孙清云说：“从交警支队的支队长、副支队长，到各处的处长，各大队的队长，交警部门机关干部，统统都要上路执勤，只留极少数的人在家值班，最大限度增加一线警力。这要成为一项制度，作为现在这几个月的特殊措施。”
“今后我会查，交警支队的支队长、副支队长是不是真的上路缓堵去了，大队长上路没，处长上路没。你们要记好考勤，我要看交警支队的机关里到底有多少人充实到一线去了。”孙清云提醒所有交警说。
孙清云在西安市公安局交警支队第二次调研缓堵问题时表示，西安缓堵工作取得了一些成效，这是大家共同努力的结果，应给予肯定。谈到市民和网友对缓堵工作的积极评价，他一字一句地读了4名网友的帖子内容。孙清云还表示：“交通工作很重要，我不抓则已，一抓必须抓到底，否则不是我的性格和作风。”
关心群众：一个指标达不到要求地铁就不能投入运营
2011年8月21日，在西安地铁二号线开通前夕，为了确保西安地铁是否安全方便，服务是否到位，孙清云作为一位普通的乘客，掏出一张5元钱买票进站，一一体验乘坐地铁整个过程。在地铁北大街换乘站，孙清云不仅参观了车站环境，还问了买票、出票的速度以及自动售票机的数量。并询问工作人员不会使用自动售票机的乘客如何帮其买票。在投币10元钱买票后，孙清云发现，要取回机器找出的零钱，必须要弯下腰才能够得着。“找零窗口太低，如果将来排队买票人多，这样就很不方便。”孙清云提出建议：“这个系统要改进。”
“要把所有的设施、设备全部测试好，达到试运营的条件时才能开始试运营，一个指标达不到要求都不能投入运营，乘客的人身安全要放在第一位。”孙清云对于地铁安全严格要求。
以身作则：亲身经历告诉年轻人相信一份耕耘一份收获
2008年12月18日，在谈到大学生就业难问题时，孙清云谈起了自己当年的第一份工作，孙清云称，自己从小生在农村，小学的时候就开始干农活，家里很穷，放学之后首先到地里割草、喂猪。再大一点就要帮大人干农活，锄地、往地里送粪、浇水，一边干活一边上学。在初中毕业的时候很幸运地参加了中国人民解放军，因此说第一份职业是一个军人、一个战士。
孙清云表示，工作可以有多种选择，但无论从事什么工作，不管是当农民还是当工人，还是当战士，还是当科技工作者，就是要有一个理念，你干这个工作就要干好，把你的能力和精力发挥到极致，只要你全身心的投入了，就可以成功，即便不成功，也会取得很好的回报，要相信，一份耕耘、一份收获。
孙清云语录：
——群众观点和群众立场不能光在嘴上说
2004年，孙清云在调研西安市群众观点和群众立场主题教育和对口帮扶活动时表示，群众观点和群众立场，不能光在嘴上说，要体现在实际行动上和各级政府的职能转变上。主题教育活动不是说给点钱、送些物，就算完成了帮扶任务，要解决的是一些根本问题。
——网友的建议不一定都准确，但是本意都是出于对政府的信任
2008年在西安首届网络公开日上，孙清云表示，对网民和媒体反映的问题，有关区县和市级部门要采取适当形式予以及时回复。这应该成为一种常态。网友的建议不一定都准确，但是他们的本意都是出于对党委和政府工作的信任、支持、鼓励和鞭策。
——孙清云:各级干部都应上网 关注网民反映和建议
孙书记称自己很喜欢上网，但是毕竟时间有限，平时除了正常上网浏览外，还有政府各部门经常提供的大量信息。但是只要看到和了解到的问题，应该加以解决的都会马上做出批示。希望各个部门、各级干部都应该上网，都应该关注网民的反映和建议，解决好问题。
